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彭悦和彭泽并肩站在混乱的活动现场,两人紧握的双手,仿佛暴风雨中互相支撑的树木。
“怎么会这样!”彭悦看着一片狼藉的展示区,精致的展品被推倒在地,有的甚至已经损坏,玻璃碎片反射着刺眼的光芒。周围的客户们议论纷纷,指责声、抱怨声不绝于耳,原本井然有序的活动现场乱成一锅粥。
“彭总,这到底是怎么回事?我们的产品可是花了大价钱才拿到的展位,现在全毁了!”一位身材微胖的中年男士指着地上破碎的展品,神情激动地向彭悦质问。
彭悦压抑着内心的焦急,尽量保持着冷静的态度:“王总,您先别着急,我们一定会给您一个满意的答复。请您相信我们,这件事我们一定会查清楚,给您一个交代。”
“查清楚?交代?说得轻巧!”另一位女士尖锐的声音插了进来,“现在损失已经造成了,你们一句轻飘飘的交代就能弥补吗?”
眼看场面就要失控,彭泽站了出来,他沉着冷静地指挥着保安维持秩序,同时安抚着客户的情绪:“各位,请大家冷静一下!我们理解各位的心情,这件事我们一定会调查清楚,该负责任的我们绝不推卸!”
然而,保安队长李队长过于简单粗暴的管理方式却引起了部分客户的反感。他大声呵斥着人群,甚至想要强行驱赶部分情绪激动的客户,这让原本就混乱的场面更加不可收拾。
“你们这是什么态度?我们可是受害者,你们不帮我们解决问题,还想动手打人吗?”一位年轻的女士指着李队长大声喊道,“我要报警,我要投诉你们!”
彭悦心急如焚,她一边安抚着激动的客户,一边示意李队长先退下。彭泽也意识到了李队长方法不当,他将李队长拉到一旁,低声说道:“李队长,你先冷静一下,现在最重要的是稳定客户的情绪,而不是激化矛盾。”
就在这时,活动策划人张小姐慌慌张张地跑到彭悦面前,脸色苍白,嘴唇微微颤抖:“彭总,不好了,出大事了……”
“彭总,宣传册……宣传册上印错了赞助商的标志……”张小姐的声音像蚊子哼哼,低着头不敢看彭悦的眼睛。
“什么?!”彭悦只觉得眼前一黑,差点没站稳。这已经不是简单的失误了,弄错赞助商的标志,是对赞助商的不尊重,甚至可能引发法律纠纷。
彭泽在一旁听到,眉头皱得更紧了。他虽然没说话,但凌厉的眼神已经说明了一切。张小姐被彭泽的眼神看得瑟缩了一下,恨不得找个地缝钻进去。
彭悦深吸一口气,努力压抑着内心翻涌的情绪。她知道现在不是追究责任的时候,当务之急是想办法弥补。
“张小姐,你先别慌,告诉我具体是什么情况,还有多少存货?”彭悦的声音出奇地平静,这让张小姐稍微安心了一些。
“赞助商‘星耀科技’的标志印成了‘耀星科技’,仓库里还有三千份……”张小姐的声音越来越小,说到最后几乎听不见了。
“三千份……”彭悦闭了闭眼,感觉太阳穴突突直跳。这次活动预计会有上万人参加,三千份宣传册远远不够。
“彭悦,现在怎么办?”彭泽走到彭悦身边,低声问道。
“先想办法联系印刷厂,看能不能赶工重印一批正确的宣传册。”彭悦果断地做出了决定。
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