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第48章 麻烦制造者(第3页)

她刚在办公室的椅子上坐下不到五分钟,又不得不穿上鞋子,去大堂帮忙处理一个客户投诉。

真的要疯了!温时溪一边朝电梯走去,一边给赵雅婧发语音:“婧姐婧姐,快招多几个人来帮帮我吧,救命啊!我要累死了!”

赵雅婧很快回复:“已经在招了。明天有几个新人过来培训,有一个就是……英语成绩还挺好的,但不怎么会说。”

“这个不怕,先接国内客人,口语可以慢慢练的,留给我吧,求求了!”

“行,先帮你留着。”

“爱你爱你,mua~”

酒店行业太折磨人了,基层员工别说干满一年,有的人参加了三天培训就吓跑了。

温时溪每天都担心团队里有人要跑路,所以能帮忙做的事她都尽力去帮,只想把团队氛围搞好一些,这样人员流失率也能降低一点。

一个工作环境的氛围好不好,取决于领导的管理风格和价值观。就像在一个班级里,同学们团不团结,班主任的行为起着决定性的作用。

之前在心豪,大家就是勾心斗角,自私自利。她在那里工作了三年,身边的同事换了一茬又一茬,后来她已经不怎么记新同事的名字了,说不定隔天早上起来人已经离职了。

说到底是上梁不正下梁歪,直属上司带头搞霸凌,底下的人又怎么可能和谐呢?总裁也跟个土皇帝似的,还搞党羽之争,顺我者昌,逆我者亡!核心管理层里多的是阿谀奉承的人。

不过心豪的总裁还是有些本事的,不然也经营不了这么大一个五星酒店集团。而且也有些背景,停业整顿通知白纸黑字写的是30天,结果在第10天的时候就提前结束了。这其中的弯弯绕绕不是温时溪看得懂的,她只当一个前东家的八卦来看。

-

又是一个奇葩投诉!客人说前台安排的房间会破坏他的运势。

温时溪来到大堂时,Simon正在处理一个小孩摔倒的事故。

她朝前台方向望去,就看到有个圆润的中年男人站在那,蓝色立领中式衬衫被雨水微微打湿,紧紧地贴在他凸起的肚子上。

“我之前在你们别的酒店都可以换房间的!”客人一掌拍在台面上,檀木手串在大理石上磕出脆响,“这里不是总店吗,总店凭什么不能换!”

“陈先生,刚才已经和您说了,2312房间现在是有客人入住了,帮您安排在旁边您看可以吗?”

Lulu脸上保持着微笑,心里已经一拳捶在他的肚子上了。哪来的神经病,竟然要求别人搬出来,把房间让给他。

她看到温时溪过来,连忙求救,“温经理,这位陈先生说一定要住在2312房间,可是里面已经有客人了。”

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