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“知道吗?张柏当初对店长的那个投诉,是Emma怂恿的,她偷偷拍了照片发给张柏,还拱火,才惹得张柏那么生气,”Linda说,“不然,店长那么处理也正常,又没回应男客人,张柏也不至于写那么长的信来投诉她……”
千岱兰捂着嘴唇,惊讶:“真的吗?”
“这还有假?”Linda小声说,“是Luna主动告诉店长的,好像是录到、拍了什么,我猜是Emma和张柏的谈话;店长把这件事反馈给总部,这事太恶劣了,估计Emma过几天就要走人了……哦,Emma昨天还举报了Luna自己创账户积分的事情,估计这两天,调查员就该来了。”
千岱兰微怔,皱紧眉。
毕竟不是每一个顾客都能成为长期客人,很多逛街的客人不在乎什么积分,也无所谓品牌,即使没有会员,也懒得再去注册一个。
店里面,这些导购基本都用自己小号注册过类似的账户,那些只购一件、不愿注册会员的顾客们,购买的积分都积在这个账户中;这些积分可以兑换折扣券和礼物,一般也都是在促销时再给新客人使用。
尽管严格意义上来讲,私自创建这样一个账户积分是违规行为,但店里面导购几乎都这么干过。
民不举官不究。
就像某些平台的审核人员一样,若无大规模的举报,一些灰色地带的擦边,也都是睁一只眼闭一只眼;但若是有人证据确凿地举报了,那可就麻烦了。
“过两天,调查人员就会来店里,”Linda终于说到重点上,提醒,“其实只要藏好自己账户就好,毕竟谁知道哪个账户是你创的?但你不一样,岱兰,我知道Luna教过你这些,她肯定也知道你的账户……现在被举报的人是她,也难保她不会咬出你……小心点。”
千岱兰感激地说:“谢谢你。”
“先别谢,以后你要是升了副店,再谢我也不迟。其实,最好还是先找调查员说说情,”Linda意有所指,“巧的是,这一次负责调查的人,是Ava的哥哥,田嘉回。你和Ava闹过不愉快……更得小心。”
千岱兰眼前一黑。
田嘉回?
她请麦怡吃饭,从麦怡那边套出更多情况。
田嘉回,男,汉族,26岁,某TOP3院校之一毕业,工商管理系,不抽烟不喝酒不受贿,铁面无私,唯一的软肋是妹妹田梦可,也就是Ava。
宠妹狂魔田嘉回,现在已经动用关系,将Ava从这个店里调走,听闻是送去了JW的市场营销部。
兴趣爱好么。
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